Domovská stránka / Často kladené otázky

Často kladené otázky

Aká je doba dodania?

Ohľadom doručenia Vás budeme kontaktovať emailom a priemerná doba dodania je 3-5 dní.

Aké sú možnosti dopravy?

Naše objednávky doručuje kuriér priamo na Vami zadanú adresu alebo si ju môžete vyzdvihnúť na výdajnom mieste. Pred doručením Vám príde upozornenie na email a telefón uvedený v objednávke.

Aká je cena dopravy?

Objednávku Vám doručíme od 3,50 €. Pri objednávke nad 100 € máte dopravu zadarmo.

Doručujete objednávky aj do ČR?

Áno, objednávky odosielame aj do Českej Republiky prostredníctvom spoločností Packeta Slovakia s. r. o. Objednávky si môžete vyzdvihnúť na výdajnom mieste.

Kde nájdem faktúru k objednávke?

Všetky faktúry odosielame zákazníkom elektronickou formou, t.j. e-mailom.

Nesadla nám veľkosť, čo mám robiť?

Na naše oblečenie poskytujeme 14 dňovú lehotu na výmenu alebo vrátenie tovaru. Stačí ak nám napíšete e-mail na info@moonbabiesfashion.sk

Nedá sa mi dokončiť objednávka cez eshop, čo mám robiť?

Pokiaľ máte problém s objednaním, kontaktuj nás na e-mail info@moonbabiesfashion.sk a s objednávkou Vám pomôžeme.

Chcem reklamovať moju objednávku, ako mám postupovať?

Stačí ak nás budete kontaktovať na e-mail info@moonbabiesfashion.sk a s reklámaciou Vám pomôžeme.